个性化推荐已经成为我们在线用户体验中无处不在的一部分。今天，推荐通常被实现为从系统到用户的单向通信。然而，近年来，我们发现人们对对话式推荐系统(CRS)越来越感兴趣。这些系统能够与用户进行交互式对话，通常使用自然语言，目标是根据用户观察到的需求和偏好提供合适的建议。虽然会话推荐不是一个新的领域，但最近自然语言处理技术和深度学习的发展显著地刺激了这一领域的新研究。
在本教程中，我们将对对话式推荐系统领域的现有研究进行多方面的调研。我们将首先讨论CRS的典型技术架构和可能的交互模式。然后，我们将专注于这些系统可以依赖的各种类型的知识，并详细说明这些系统通常必须支持的计算任务。在本教程的最后一部分中，我们将强调当前的方法以及在评估复杂的交互式软件解决方案(如对话式推荐系统)时面临的公开挑战。