kBQA是一个有趣的话题。
不同的领域对知识的搜索需求不同，但最终的目的都是做知识的整合、梳理、索引和管理，并在此基础上提升客户应答效率，例如：
在银行业务搜索领域，针对银行业务、理财产品、保险的售前、售中以及售后环节提供垂直智能化服务支撑方案，面向客户、服务人员以及代理人提供系统化智能服务方案，为企业有效降低服务成本、强化组织管理、提升服务体验；
在电子政务与法律领域，针对政府机构，对便民服务、市长热线、来电办理、问题督办等场景在线智能处理，提供民众自主办理、快速响应。
本文主要围绕知识图谱问答这一主题，从工业界知识搜索常见场景、学术场景下的KBQA相关评测、工业场景下的知识搜索技术选型以及相应案例进行介绍，供大家一起参考。
内容中包含的图片若涉及版权问题，请及时与我们联系删除
评论
沙发等你来抢