卷友们好，我是rumor。

对话机器人在前几年就火过一波，后来真正被验证成功的商业模式只有智能音箱、智能客服，但在这两种产品中，闲聊始终不占据主要位置。所以我一度觉得，闲聊要等到很大的技术突破后才会有所应用。

没想到近期，一种新型的对话产品悄然崭露，他们就是：虚拟角色对话。

通俗的解释就是角色扮演（不要想多了，这是正经的技术文章）。

不管是生成文本还是图像，模型效果的好坏和我们对结果的预期强相关。比如在体验闲聊产品时，我潜意识会以图灵测试的标准去要求它，那经常聊两句就崩了。然而大模型在模糊度较大的生成上已经能拿到很好的效果了，比如最近Text2Image的火爆，如果prompt没那么严格，那模型其实怎么生成都是对的。

所以虚拟角色对话在产品设计上有一个很好的点，就是反客为主，直接管理用户的预期。预设一个场景，用户也不用期待这个机器人什么都能聊，就跟它聊这些主题的东西即可。

这个事情以前做不了吗？其实也有风格迁移，但没有预训练大模型的加持很难拿到不错的少样本效果。

讲了这么多，直接放一个我用彩云小梦扮演雅典娜的例子吧：

我好像完全插不上话？都是被AI一直牵着走。

目前已经有不少产品了，比如：

  1. 彩云小梦： 要下载APP，预置各种魔性故事和角色设定，可自定义角色，还支持语音通话（付费）
  2. 小呆： 公众号「AI小呆爱聊天」，各种性格设定，可自定义角色
  3. www.character.ai： 目前无法试用了，知乎上大家给的反馈都不错[1]
  4. www.inworld.ai： 创建的角色直接可以在VR眼镜里使用，甚至通过unity等工具，直接导入到游戏中

我也体验了一把前两个中文产品，对话的时候重点看了以下维度：

  • 话题维持： 会围绕一个主题展开闲聊，且不会前后矛盾
  • 知识融入： 是否有常识，不瞎编烂造
  • 角色一致： 与初始角色设定保持一致

在彩云小梦中，需要同时选择对话双方的角色，还有预设的故事情景，而小呆只需要选择对方角色即可。一番闲聊下来，两个产品在「角色一致」上都保持的比较好，毕竟这是核心卖点，然而闲聊中还是会出现前后矛盾，以及不具备常识的地方。有兴趣的同学可以自行试用。

最后，回到落地，这类新兴产品有什么商业价值呢？我思考调研下来主要有下面几种。

首先是智能NPC/虚拟人。说实话我以前一直对纸片人没什么感觉，直到最近开始玩原神，里面有的人物故事讲的非常好，而且即使是一些无关紧要的NPC，也会有些小任务，把这个人物形象丰满起来。如果那些NPC有更多说话的自主性，肯定会更好的提升沉浸感，即使还没做到这一步，用对话技术也可以提升人工写对话文本的效率。这个方向上文提到的inworld.ai已经在做了：

其次是互动小说。对于这个领域我之前也是不了解的，直到我的姐妹在橙光上面氪了一千块，我才了解到互动小说、乙女游戏等也有很大的市场潜力。在文字游戏上应用NLP技术简直太match了，感觉彩云小梦就有往这方面发展的趋势。同样也看到一篇报道介绍了海外更创新的互动小说产品，在往角色扮演+社交方向发展，让用户选择不同的角色并且共同创作一个故事，在没有特定的条条框框下，AI说不定能带来更丰富的内容。

最后，是新玩法的个人脑洞，上面的提到的本质还是提升人在虚拟世界的沉浸感，那如果这个世界没有真人呢？比如我把故事设定写好，再放几个AI角色，那他们自己会不会排出一部drama剧？又或者回到现实世界，比如在教育场景中，我发现我弟上网课真的经常神游，但要是给他设置一个严厉的虚拟陪读呢？只有小学生受伤的世界完成了！

参考资料
[1] character.ai: https://www.zhihu.com/question/555557277