人机交互（Human-Computer Interaction, HCI），作为一个术语，首次使用是 在由 Stuart K. Card，Allen Newell 和 Thomas P. Moran 撰写的著作“The Psychology of Human-Computer Interaction”里，它是一门研究系统与用户之间的交互关系 的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交 互界面通常是指用户可见的部分，用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操 作。人机交互技术是计算机用户界面设计中的重要内容之一，它与认知学、人机 工程学、心理学等学科领域有密切的联系。

目前关于人机交互的定义主要有三种：一是 ACM（Association for Computing Machinery）的观点，它将人机交互定义为：有关交互计算机系统设计、评估、 实现以及与之相关内容的学科；二是伯明翰大学教授 Alan Dix 的观点：人机交 互指的是研究人、计算机以及它们之间相互作用方式的学科，学习人机交互的目 的是使计算机技术更好地为人类服务；三是宾夕法尼亚州立大学 John M. Carroll 的观点：人机交互指的是有关可用性的学习和实践，是关于理解和构建用户乐于 使用的软件和技术，并能在使用时发现产品有效性的学科。无论是哪一种定义方 式，人机交互所关注的首要问题都是人与计算机之间的关系问题。

人机交互技术的发展与国民经济发展有着直接的联系，它是使信息技术融入 社会、深入群体，达到广泛应用的技术门槛。任何一种新交互技术的诞生，都会 带来其新的应用人群、新的应用领域，带来巨大的社会经济效益。从企业的角度， 改善人机交互能够提高员工的生产效率，学习人机交互能够降低产品的后续支持 成本。在个人的角度，可以帮助用户有效地降低错误发生的概率，避免由于错误 引发的损失。在现代和未来的社会里，只要有人利用通信、计算机等信息处理技 术进行社会活动，人机交互都是永恒的主题，鉴于它对科技发展的重要性，人机 交互是现代信息技术、人工智能技术研究的热门方向。

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