本文从经济学视角下的产品概念出发,分析了 GenAI 技术在信息商品经济中产生的影响及其对应的产品市场空间,并以此分析了新的大产品可能的实现路径,进而对 GenAI 时代所面临的产品范式转移问题进行分析推演,结合这两项分析,文章对 GenAI 大产品的载体——「AI-Native 产品」的概念、特点、类别等问题进行了介绍,并最终引出了 AI-Native 产品的一种可能信仰——「产品智能主义」
进击的 GenAI
OpenAI 从年初的200名左右提升到了11月的顶峰104 Character.ai 则从1月的500名提升到了200名左右 Poe、Claude 也分别在200-300、300-400的区间站稳了位置
GenAI 、「大产品」与商品经济
互联网产品存在的基础——产品因何而生,又为何而变 GenAI 带来的变量是什么——GenAI 技术将对产品有何影响 大产品的定义,特点以及路径——如何从 GenAI 技术到好产品
产品是信息商品经济的优化方法
信息商品:产品可视为以某类信息为核心价值的商品,比如,搜索产品是以网页信息为核心的商品,社交产品是以人的信息为核心的商品,本地生活是以服务信息为核心的商品 经济环节:信息商品存在生产、分配、消费三个环节,比如,网页创建、输入关键词并匹配、网页按相关性、点击率等指标进行排序展现分别对应搜索产品的信息生产、分配、消费环节 优化方法:信息商品经济中的每个环节都存在变好的可能,当这些「变得更好的方法」被固化下来时就形成了产品,产品功能界面、算法、交互方式都是这些优化方法的具象,比如,当把「输入关键词并匹配网页」这个环节用「根据用户画像+下滑来匹配网页」来优化时,网页信息的分配环节就从搜索演进到了推荐,也就有了对应的新产品
将用户需求的精准识别转化为对特定环节的优化,更多发生在技术稳定期,比如,拼多多精准挖掘了每个人都具备的「渴望更实惠」需求,通过拼团砍价优化了实体商品信息的分配环节 将底层技术(含硬件)的变化转化为特定环节的优化,更多发生在技术革新期,比如短视频信息商品是将手机摄像头、4G网络、触摸屏等底层技术变化应用在视频信息生产环节后的产物
GenAI 带来新变量
生产环节:GenAI 技术对信息商品经济最为本质和深刻的影响将发生在生产环节,这种影响也会传导至分配和消费环节,具体来说: 信息商品的生产效率不再受到生产者的时间和精力束缚,创意和算力将成为信息商品的关键生产要素,信息商品的实时生产、定制化生产成为可能 信息商品的单个生产者能力将史诗级增强,在 GenAI 算法的帮助下,单个生产者可以做到更多的事情,比如文本创作者也可以拥有图像创作的能力 信息商品的生产范围将更加社会化,信息商品生产者和消费者的界限将变得更加模糊,生产者可以从自己的消费需求出发来生产内容,消费者也可以在消费信息的过程中生产出新的信息商品 分配环节:由于 GenAI 对生产环节的影响,信息商品分配环节的价值会减少甚至消失,原因在于生产端将从库存逻辑向订单逻辑变化,从「需要什么,分配什么」向「需要什么,生产什么」进行转变,这一部分在前文《LLM-Native 产品的变与不变》中已经有过相关介绍,这里不做赘述 消费环节:消费环节的变化主要来源于信息商品的生产方式以及生产能力的变化,具体来说: 用户消费的信息商品的类型会由 GenAI 算法的能力决定,媒介即信息,消费者能够消费什么信息商品一定程度上取决于生产端能够生产出什么类型的商品,比如手机设备的媒介特点会决定短视频的内容类型 用户消费信息商品的方式将从 GUI 向 GUI+LUI 进行转变,交互从追求效率到兼具灵活,这是 GenAI 主要由语言输入来发起生产决定的,一种正在发生的趋势是:使用 LUI 的灵活性覆盖 GUI 无法覆盖的场景,而高价值 LUI 则会被沉淀为 GUI,比如,将常用的 prompt 设计为独立 bot 或者一个按钮就是这个过程的产物

对已有信息类型的影响,即当前已经存在信息类型中,有多少能够被 GenAI 所生产,而影响程度则可以从3个维度进行评价: 能力维度:即能够生产何种类型的信息商品,其决定了GenAI 可以在哪些信息商品类型中发挥作用,比如,一个三秒的视频镜头是可以被生产的,而一个有故事情节的短视频是暂时无法被生产的 质量维度:即对某种类型的信息商品的生产质量,其决定了 GenAI 在某种信息商品中能够兑现的价值和被兑现的方式,比如,文本生成在加入RAG后达到极强的可控性,那么就可以被设计为实时生成的使用方式,而图片生成的随机性很大,所以只能先作为生产工具类产品 效率维度:即对某种类型的信息商品的生产速度和成本,其决定了 GenAI 在某种信息商品中的商业可行性以及商业模式,比如,当单次生成的成本远大于数据库检索成本时,搜索引擎这一产品形态在商业模式层面是无法被切换到生成引擎的 产生新的信息商品类型,即 GenAI 带来全新的信息商品类型,虽然我们还无法想象具体的新产品会是什么样,但是通过前文的分析,我们也许可以从以下维度来思考可能会有哪些新的信息商品类型出现: 可交互的信息:即一份信息在消费时可以与用户进行交互并根据交互内容产生新的信息,在没有 GenAI 的时代只能通过人工设计交互路径(比如GalGame),而拥有 GenAI 后可交互信息可能会迎来全新可能 信息的模态融合:即不同信息模态在同一个信息商品中是可以同时存在并相互转化的,这来源于不同模态的信息在 GenAI 的技术下是可以不依赖人类进行生产
从「有一点用」到「无所不能」
对应的信息商品价值总量高,比如,同样以人的信息为商品,熟人社交和陌生人社交是两类价值总量不同的信息商品 对应的信息商品具备向其他类型信息商品的延展性,比如,从熟人社交可以自然延伸出熟人间支付,而从支付并不能延伸出熟人社交 对某类信息商品的生产、分配、消费都能产生直接影响,比如,搜索引擎通过排名策略影响网站的设计,通过搜索算法影响网页的分配,通过搜索结果页的设计来影响网页内容的消费形式
从一个信息商品经济某个环节出发,发现一个可以优化的问题——好问题 将这个问题的解决办法具象为一个商业可行的工具——PMF 通过与用户的共创,让产品变得足够好用——好产品 从单一环节优化向该信息商品的其他环节优化进行扩展——大产品

生产环节,从 GenAI 能够算法化生产的信息商品生产环节进行切入,即生产力工具 消费环节,从 GenAI 技术的可交互性、模态融合、GUI+LUI 等特点,切入信息的终端消费环节,即新的信息商品类型和交互形式
生成内容的质量可控性,决定产品形态 生成内容成本,决定产品商业价值 生成内容的推理速度,决定产品使用方式
模型能力的需要达到何种程度 模型的开发和使用成本与产品收益的对比 模型能力如何与用户使用形成优化闭环
Self-Rewarding Language Models
好产品向其他信息商品经济环节的延伸覆盖速度更快 单个产品能够承载的用户规模上限更高
范式转移:从「软件」到「模型」
这一部分我们讨论 GenAI 技术带来的产品范式转移,这会是我们分析 AI-Native 概念的基础
产品的范式
产品工作中所赖以运作的理论基础和实践规范 从事产品工作的群体所共同遵从的世界观和行为方式
从软件范式到模型范式
在 GenAI 之前,信息商品经济中的所有环节,其执行任务主体形态是软件,即「软件范式」(虽然有搜索、推荐算法的出现,但软件依然作为活动中的核心部分) 在 GenAI 出现后,信息商品经济的执行任务主体将会是模型,信息的生产、分发、以及消费将由 GenAI 模型直接创造或者执行,而软件将成为算法创造或者执行的对象而非活动主体,即「模型范式」
软件是静态的代码数量,产品价值与生产代码数量成正比,靠人力 scale 模型是动态的泛化智慧,产品价值与模型泛化能力成正比,靠数据 scale
产品工作的主体是算法而非软件,设计模型就是设计产品 产品工作的目标是提升模型智慧,模型能力决定产品价值 产品工作的方法是获得新的数据,智慧来自有价值的数据
AI-Native 的再认识
作为 GenAI 时代技术价值兑现的载体,「AI-Native 应用」被赋予了沉重的使命的同时也成为了市场上最火热的概念,但 AI-Native 是什么、其有何特点、如何被衡量这些关键问题却似乎并未成为共识,下面我将对这些问题提供一些观察视角
AI-Native 不是什么
AI-by side:即 AI 技术在产品中是一个可选项,产品核心价值不受 AI 技术影响,比如 PowerPoint 中的 AI copilot 功能并不影响其核心使用流程 AI-Inside:即 AI 技术在产品中是一个核心组件,离开这个组件,产品的核心价值将受到显著影响,比如 Gamma 的 AI 生成能力上线后迅速带来营收增长并成为核心能力 AI-Based:即 AI 技术是产品成立的基础,如果没有相关 AI 技术,就不会有这个产品,比如,Tome 就是完全以 LLM 技术为基础建立的产品

AI-Native 的特点
OpenAI/ChatGPT 的目标是不断增强解决 AGI 问题的模型智慧水平[6] OpenAI 的组织完全按照最大化模型能力提升效率进行设计,比如,据称其并不像绝大数据 AI 公司那样设计一个统一的 AI-infra 团队,而是将训练 infra 归于 compression 团队,inference 部分归于 alignment 团队,这是一个典型从数据向智慧转化效率考虑的非常规组织架构 ChatGPT、Plugin、GPTs 的产品设计中,我们都能清晰的看到其通过软件产品形态来获取新智慧数据的目的[7]
你的产品 AI-Native 吗
核心算法的目标是待解决问题的另一种表述 核心算法优化=产品优化
产品能力迭代的思想将从人工主导的「数据飞轮」向模型主导的「智慧飞轮」转变 产品能力迭代的路径从「数据收集-人工分析-产品迭代」模式转为「数据收集-算法优化-产品迭代」
产品的迭代速度,使用 prompt 调取「模型算力」来更新产品将比软件开发的效率更高 产品能力的优化方式,使用 prompt 来实现产品功能意味着更大范围的「智慧飞轮」效应
你的 AI-Native 是什么
AI-Native 分类:不同效率的智慧转化器
产品的经济价值角度,即产品对应问题/场景需要人类智慧的程度,智慧程度越高则产品价值越大,模型能力的成长空间也就越大,这里分为: 高智慧场景 低智慧场景 产品的使用方式角度,即产品的使用频率,使用频率越高则用户与模型的交互次数就越多,从而有更多的业务数据,这里分为: 高频使用 低频使用 产品的「智慧飞轮」角度,即业务数据向可训练数据转化的效率,转化效率越高则业务数据中的人类智慧向模型转化的速度就越快,模型的迭代速度也就越快 高智慧转化率 低智慧转化率

一些例子
AI-Native 的产品智能主义
从算法压缩到产品连续

复杂指令的遵循能力是模型智慧的直接体现 复杂指令可以被拆解为多个简单指令,即简单任务 复杂指令直接的遵循可视为在多个简单任务间实现「连续」
模型 A 只能通过用户给出多步简单任务指令才能完成 模型 B 支持用户在一条指令中描述所有需要执行的操作即可完成
从面向的问题出发,定义出产品所需的模型能力 将产品所需的模型能力按照用户使用方式梳理出不同连续程度,即从简单到复杂的指令 通过对不同连续程度指令的效果评估和优化模型能力的连续性
产品智能主义及其存在基础
产品智能主义以 LLM 为代表的 GenAI 技术为基础,没有 GenAI 技术的出现和发展,就没有产品智能主义 产品智能主义的实践载体是 AI-Native 产品,一切工作的开展都将以 AI-Native 产品为落脚点 产品智能主义的目标是通过提升解决特定问题的产品智慧水平成长为连续程度更高的智能
历史必然性:产品是人的能力延展,即一种媒介,智慧向更好的媒介转化是人类社会发展的永恒趋势,机器、软件都曾作为特定历史阶段中承接人类智慧的媒介外延,如今的媒介主体只是成为了算法 技术必然性:Transformer 为代表的无监督学习是一种极强的非结构化数据模拟器,语言模型则可以将所有任务统一到由自然语言作为输入和输出的单一模型,维特根斯坦曾说过“语言的界限就是我们世界的界限”[9],所以 LLM 理论上能够实现“凡是能够说的,都能够说清楚”[9],而如何使用语言本质是一个产品问题而非技术问题 社会必然性:无论是技术还是产品,其发展都无法脱离政治、经济、市场层面的支撑和约束,而产品智能主义必然更容易在这些约束中找到自己的出路
智能道路上的殊途同归
技术驱动的路径: 智慧能力突破 新的智慧能力与场景匹配 得到能够解决问题的产品 积累新的数据 新的智慧提升 产品驱动的路径: 场景与已有智慧能力匹配 得到能够解决问题的产品 积累新的数据 新的智慧提升
在上一篇文章的副标题中,我们写道:因为忘记 AGI,所以成为 AGI
这其实带有某种产品经理的“私心”和“偏见”,在大模型元年结束后进行回望,我们则更愿相信:
技术设计智能,产品生长智能,如果说技术智能主义是人类对神性的终极追求,产品智能主义则是生命自己会寻找出路的道法自然
AI-Native 的大产品时代有足够广阔的天空,所以无论是技术驱动还是产品驱动,大家都能顶峰相见
结语
Reference
https://blog.cloudflare.com/zh-cn/radar-2023-year-in-review-internet-services https://www.36kr.com/p/1723061551105 https://arxiv.org/abs/2401.10020 https://book.douban.com/subject/35951747/ https://mp.weixin.qq.com/s/499NG03U3jC-S_9K6ek8pA https://openai.com/blog/planning-for-agi-and-beyond https://mp.weixin.qq.com/s/WNa7c6mF_1gBoPjWDmtZEw https://www.youtube.com/watch?v=AKMuA_TVz3A https://book.douban.com/subject/1005354/
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