2020全国知识图谱与语义计算大会（CCKS） 回放资料已全部公开，详情请戳：https://hub.baai.ac.cn/view/4155

报告摘要： 传统销售行业以保险代理、房产中介为代表，一直面临人员流动性大、培训成本高、培训效率低、评价标准不统一等问题。利用知识图谱和自然语言处理的相关技术，对企业所拥有的大量培训材料进行知识图谱体系的构建与知识抽取，并结合培训师专家策略知识进行有机的组织和整合，通过模拟真实销售场景人机对话，形成了标准化的企业销售业务人员智能培训系统。同时，系统还可以分析与处理智能培训的模拟销售场景引导和练习所形成人机交互数据，进一步迭代到模拟销售的知识图谱中，形成一个培训材料和专家知识冷启动+培训数据迭代优化的数据闭环，从而使得行业销售培训具有真实临场感，通用可定制，自我优化等优点。

*报告人简介： 戴海生，华来知识科技CEO，清华大学博士毕业，CCF语音与对话系统专委会委员；主要研究方向为对话系统、语音识别、知识图谱等，曾任职于IBM、联想研究院、百度、京东等公司，负责语音识别算法研究和语音对话系统研发，获国家发明专利50余件。

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