创新南山 2025年04月14日 21:31


Hi,你有遇到过类似的场景吗?
劝说父母不要做某件事时
你提到了权威研究、专家背书
但他们却不以为然
反而列举出身边
一些所谓的「例子」来反驳你
并且更加坚定地认为
自己是正确的
无论你如何耐心地解释
他们都听不进去
甚至对你的态度变得有些抵触
这就是典型的心理学效应
「逆火效应」
即当人们面对与自己原有信念
相违背的信息时
不但不会改变自己的信念
反而会更加坚定地维护原信念
甚至对与原信念相悖的信息
进行反驳和抵制
进而强化错误信念
就像逆火般让错误认知愈燃愈烈
所以,当你试图说服一个人时
「逆火效应」
将是不得不解决的问题

人生在世
信念往往与我们的身份、价值观
以及所属群体紧密相连
当已有信念被质疑
意味着自我身份的认同
群体归属感被否定

所以,当新信息
与已存储的信息不一致时
记忆系统会更倾向于
提取与原有信念相符的信息
从而强化原有信念
弱化新信息、新知识的影响

在这种「认知失调」情况下
人们第一反应会选择否定新信息
而不是改变自己的信念
因为改变信念
意味着要承认自己之前的错误
这对于很多人来说是难以接受的

「逆火效应」提醒我们
在面对不同观点时
不能仅仅依靠
简单的信息传递去改变他人
而是要深入了解其背后的心理机制
运用恰当的沟通技巧和策略

因此,当你试图说服一个人
第一步绝不能急于否定对方
要以尊重和理解的态度
去倾听对方的想法和理由
在肯定对方合理观点的前提下
温和地提出不同意见
让对方感受到你是在平等的交流
而不是指责、质疑

第二步
不要直接告诉对方应该相信什么
而是通过提问、启发等方式
让对方自己
去发现原有信念中的矛盾
和不合理之处
并顺着对方的思路盲区
促使对方主动反思自己的观点
从而更容易接受新的信息

第三步
要有耐心并做好长期沟通的准备
改变一个人的信念
不是一蹴而就的事情
尤其是在「逆火效应」的影响下
更需要多次交流
不断提供新的信息
逐步引导对方的思维转变
「逆火效应」客观存在
只有当我们认识到这一现象
并积极应对时
才能在这个信息纷繁复杂的时代
更好地与人沟通
同时,我们也要反思自己
是否在某些时候
也陷入了「逆火效应」的陷阱
盲目地坚持错误信念
而拒绝接受真相
试图说服一个人时
你有哪些经历或经验?
欢迎大家在留言区补充沟通小技巧
我们留言区见呀~
最后
来给自己点首歌吧
晚安,明天见

来源 | 南山区融媒体中心 知识有复利
编辑 | 郑剑锋 王晴
校对 | 董非
审核 | 徐樾
监制 | 戴洁
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