在2025年7月26-29日举行的世界人工智能大会上，澜舟科技与众邦银行联合打造的AI智能营销助手成为焦点。该产品生动展现了澜舟科技领先的“AI+”技术如何助力金融机构在营销服务场景中实现快速落地与精准服务客户，其创新成果获得了经济日报、长江日报等多家媒体的的关注和报道。

面对企业微信上客户咨询量激增、人工回复压力巨大的挑战，AI智能营销助手可以做到迅速响应，成为高效助手。该解决方案深度融合了“会话解析-意图识别-知识推荐-智能改写”等关键能力，通过智能识别客户需求、自动生成专业营销内容、智能跟进服务流程，显著提升了银行的运营效率和服务质量，有效减少了客户等待时长及回复错漏。众邦银行对此解决方案的应用成效也给予了高度评价（众邦银行报道：《

媒体聚焦 | 众邦银行AI智能营销助手亮相2025世界人工智能大会》）。

在金融行业用户精细化经营与个性化服务需求日益迫切的背景下，如何利用人工智能实现私域营销的智能化升级，已成为银行数字化转型的关键。作为重要的合作伙伴，众邦银行积极探索创新路径，与在AI领域拥有深厚技术积累的澜舟科技开展了深度合作。双方共同打造的“企微私域营销助手”一体化解决方案，成功构建了高效、智能、低成本的“AI+私域”运营体系。

基于澜舟智库系统的深度赋能，该方案能够无缝对接银行的会话存档平台与知识库系统，构建起强大的智能运营体系：澜舟科技的大模型技术实现了精准的客户意图识别，自动解析会话语义；高效对接知识库，进行精准知识搜索与推荐，并将标准答案智能润色为更专业易懂的表达，显著提升回复准确率；同时，系统能自动提取客户偏好、服务需求、风险信号等关键信息，为精准服务提供依据。

澜舟科技的AI智能营销助手解决方案已在众邦银行日常服务场景中成功落地应用。众邦银行相关负责人通过媒体报道向市场传递了积极信号：该助手不仅大幅提升了客户沟通效率，也为银行一线人员有效减负赋能，助力银行实现了从精准营销、快速响应客户需求到优化服务流程的全链路闭环运营。

基于澜舟科技的技术方案，实际运营成效显著。众邦银行公布的数据显示： 与人工沟通相比，AI智能营销助手在深刻洞察用户需求、高效解析复杂营销问题方面表现优异，推动运营效率平均提升近30%、响应速度提升20%、人力成本优化25%。

展望未来，澜舟科技将致力于与合作伙伴共同拓展更多智能化应用场景，引领智能体关键技术发展，真正深入业务核心，服务于金融服务的最前线。