作为全球领先的互联LED照明产品与服务提供商，昕诺飞（原飞利浦照明）面临海量产品型号、复杂参数及多版本技术文档带来的知识管理难题。为提升专业用户查询的准确率，昕诺飞携手微软亚洲研究院，在微软Azure平台升级的知识管理系统中引入PIKE-RAG技术进行概念验证。该技术有效提升了信息检索与生成能力，使答案准确率提高12%，显著改善了对复杂技术问题的响应效率与专业性，解决了传统RAG在照明行业应用中因数据复杂性和工程兼容性要求高而导致的响应不精准问题，推动企业智能化服务升级。

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