最新消息:据《麻省理工技术评论》报道,非营利组织Trevor Project为LGBTQ青少年开设了24小时热线,使用一个名为“危机接触模拟器”(crisis contact simulator)的聊天机器人来训练员工与陷入困境的青少年进行交谈。 ●工作原理:这个机器人扮演了一个心烦意乱的青少年,接受训练的顾问则试图通过交谈找出问题的根源。 ✴公司内部的工程师在谷歌的帮助下开发了该系统。在选定GPT-2之前,该团队还测试了其他几种模型。 ✴该模型在4500万个网页上进行了预训练,并根据受训者和Trevor项目员工之间的角色扮演记录进行了微调。 ✴另一个模型有助于对来电进行分类,它也是与谷歌合作进行开发的。当人们登录聊天系统时,系统会提示他们描述自己的感受。一项ALBERT实践分析了他们对自残指标的反应,标记出那些处于最高风险的人,并优先让他们与顾问进行交谈。 ●新闻背后:人工智能正被越来越多的心理健康机构所使用。 ✴ReachVet是美国退伍军人事务部的一个项目,它会扫描军队记录并每月生成一份退伍军人的高危自杀名单。 ✴Flow、Lyssn和Woebot等聊天机器人旨在接替人类治疗师,帮助缓解焦虑和抑郁等情绪障碍。 ●为什么重要:美国政府的数据表明,LGBTQ青少年的自杀率比异性恋同龄人高出2到7倍,他们考虑自杀的可能性是异性恋青少年的2倍。Trevor项目每年处理超过10万个危机电话、聊天和短信;加快训练流程可以挽救生命。

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