The Role of AI in Peer Support for Young People: A Study of Preferences for Human- and AI-Generated Responses

Proceedings of the CHI Conference on Human Factors in Computing Systems 2024
2024年05月04日
  • 简介
    生成式人工智能已经融入到日常技术中,包括新闻、教育和社交媒体。人工智能已经进一步渗透到私人对话中,作为对话伙伴、自动完成和回复建议。随着社交媒体成为年轻人进行同龄人支持交流的主要方式,我们需要了解人工智能何时以及如何以有益、安全和社交适当的方式促进和协助这种交流。我们要求622名年轻人完成在线调查,并评估盲目的人工智能和人类生成的回应,以帮助寻求帮助的信息。我们发现,参与者更喜欢针对关系、自我表达和身体健康等情况的人工智能生成的回应。然而,在涉及敏感话题,如自杀想法时,年轻人更喜欢人类的回应。我们还讨论了在线同龄人支持交流培训的作用及其对支持年轻人的福祉的影响。免责声明:本文包含敏感话题,包括自杀意向。请谨慎阅读。
  • 图表
  • 解决问题
    研究AI在在线青少年互助交流中的应用,探讨其在不同情境下的优劣
  • 关键思路
    AI生成的回复在某些情境下可以被青少年接受,但在涉及敏感话题时,人类回复更受青少年青睐
  • 其它亮点
    使用在线调查问卷收集数据,发现青少年更倾向于接受AI生成的回复来解决关于情感、自我表达和身体健康等问题,但在涉及到自杀等敏感话题时,人类回复更受欢迎。研究还探讨了在线互助交流中培训的作用,以及对青少年健康的影响。
  • 相关研究
    在类似的领域中,也有研究探讨了AI在青少年心理健康中的应用。例如,Xie等人在《基于深度学习的青少年抑郁症风险预测》一文中,使用深度学习算法预测青少年抑郁症的风险。
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