Who Uses Personas in Requirements Engineering: The Practitioners' Perspective

本文介绍了人设在软件项目中被广泛应用来更好地了解最终用户需求的情况。然而，在实践中，人们对其使用和效果的理解还比较有限。本文通过两个步骤的调查，包括对26名软件开发人员、UI/UX设计师、业务分析师和产品经理的访谈，以及对203名从业人员的调查，旨在探讨人设在软件开发中的当前实践、方法和挑战。我们的研究结果揭示了不同软件项目和IT公司中使用人设的频率和效果的差异，以及从业人员在使用人设时面临的挑战和不使用它们的原因。此外，我们还调查了人设中涉及人类方面的覆盖范围，这通常被认为是人设描述的一个关键特征。与一般看法相反，我们的研究表明，人类方面在人设或需求工程中经常被忽略，原因各不相同。我们的研究为从业人员在需求工程阶段使用人设时克服挑战提供了可行的见解，并确定了未来研究的方向。

使用人物角色（Personas）在软件开发中的实践、方法和挑战

通过采访和调查，研究了不同软件项目和IT公司使用人物角色的频率、效果和面临的挑战，以及人物角色中人类因素的覆盖情况。提供了可操作的见解，帮助从业人员克服人物角色在需求工程阶段的挑战，并确定了未来研究的方向。

发现人物角色在不同软件项目和IT公司中的使用频率和效果存在差异，人物角色中人类因素的覆盖情况并不如预期，提供了可操作的见解帮助从业人员克服挑战。

相关研究包括：《Personas: Practice and Theory》、《A Survey of the Use of Personas in Human-Computer Interaction: Practitioners' Perspectives》等。