A "User Experience 3.0 (UX3.0)" Paradigm Framework: User Experience Design for Human-Centered AI Systems

在过去的三十年中，用户体验（UX）实践可以从技术平台、用户需求、设计哲学、生态系统、范围、焦点和UX实践的方法论等方面分为三个阶段。UX实践正在向智能时代迈进。然而，现有的UX范式主要针对非智能系统，缺乏系统方法来解决设计和开发以人为中心的人工智能产品和系统的UX问题。智能时代对UX范式提出了新的要求。本文提出了“UX 3.0”范式框架和相应的UX方法论，以适应智能时代的UX实践。 “UX 3.0”范式框架包括四类新兴体验：基于生态系统的体验、创新驱动的体验、基于人工智能的体验和人工智能交互体验，每种体验都迫使我们在设计哲学、范围、焦点和方法论方面提高当前的UX实践。我们相信，“UX 3.0”范式有助于提升现有的UX实践，并为开发以人为中心的人工智能系统的UX研究和应用提供方法论支持。最后，本文展望了实施“UX 3.0”范式的未来工作。

提出了一个“UX 3.0”范式框架和相应的UX方法论，以应对人工智能时代设计和开发面向人类的AI产品和系统的用户体验（UX）的挑战。

将“UX 3.0”范式框架分为四个类别：基于生态系统的体验、基于创新的体验、基于人工智能的体验和人-人工智能交互体验，以提高当前UX实践的设计哲学、范围、重点和方法。

提供了一种针对人工智能时代的UX实践的新方法，为开发面向人类的AI系统提供了方法论支持。

近期的相关研究包括：（1）“人机交互”（Human-Computer Interaction）领域的相关研究；（2）“人工智能”（Artificial Intelligence）领域的相关研究。