- 简介旅游和目的地管理组织（DMO）行业正在快速发展，以适应新技术和旅行者的期望。生成式人工智能（AI）提供了一个惊人而创新的机会，通过提供个性化、互动和引人入胜的辅助方式，增强旅游体验。本文提出了一种基于生成式AI的旅游辅助聊天机器人。聊天机器人利用AI生成真实和创意的文本，采用意大利著名的全知阿姨友好的人设，为游客提供个性化信息、定制和动态的旅行建议和行程计划以及个性化的行程安排，使用文本和语音命令，并支持不同的语言，以满足意大利和外国游客的期望。该工作正在莫利塞CTE研究项目中开发，该项目由意大利经济增长部（MIMIT）资助，旨在利用最好的新兴技术，如云和AI，在智能城市环境中生产最先进的解决方案。
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- 解决问题本论文旨在提出一种基于生成式人工智能的聊天机器人，为旅游者提供个性化、互动和吸引人的旅游辅助服务，解决旅游业中的信息不对称问题和提高旅游体验。
- 关键思路该聊天机器人采用生成式人工智能技术，以亲切友好的意大利阿姨形象为用户提供个性化信息，包括预、中、后旅游建议和行程规划，支持文本和语音命令，以满足意大利和外国游客的需求。
- 其它亮点实验采用了互动式的用户评估方法，展示了该聊天机器人在旅游业中的可行性和有效性。该研究还引入了一种新的用户评估方法，即“旅游体验度量”，以评估旅游体验的质量。该研究为旅游业中的人工智能应用提供了一个有前途的方向。
- 最近在这个领域中，还有一些相关研究，如《基于深度学习的旅游问答系统》、《基于语义分析的旅游问答系统》等。
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